Four Types Of Listening

Vier Arten des Zuhörens
-von Otto Scharmer

In den Jahren meiner Arbeit mit Gruppen und Organisationen habe ich vier Grundvarianten des Zuhörens identifiziert.

"Ja, das weiß ich bereits." Die erste Art des Zuhörens ist das Herunterladen: Zuhören durch das Bestätigen gewohnter Urteile. Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der alles, was geschieht, das bestätigt, was Sie bereits wissen, dann hören Sie durch Herunterladen zu.

"Oh, interessant!" Die zweite Art des Zuhörens ist das objektfokussierte Zuhören: Zuhören, indem man auf Fakten und auf Neuigkeiten oder widersprüchliche Daten achtet. Bei dieser Art des Zuhörens achten Sie darauf, was sich von dem unterscheidet, was Sie bereits wissen. Sie achten auf Überlegungen zur Realität, die sich von Ihrer eigenen unterscheiden, anstatt sie zu verwerfen (wie im Falle des Herunterladens). Objektorientiertes oder faktisches Zuhören ist der grundlegende Modus guter Wissenschaft. Sie stellen Fragen und achten sorgfältig auf die Antworten, die Ihnen die Natur (Daten) gibt.

"Oh ja, ich weiß, wie Sie sich fühlen." Die dritte und tiefere Ebene des Zuhörens ist das empathische Zuhören. Wenn wir uns in einem echten Dialog befinden, können wir, wenn wir aufmerksam zuhören, uns einer tiefgreifenden Veränderung des Raums bewusst werden, von dem unser Zuhören ausgeht. Solange wir von den ersten beiden Arten des Zuhörens aus handeln, entspringt unser Zuhören innerhalb der Grenzen unserer eigenen mental-kognitiven Verfassung. Wenn wir jedoch einfühlsam zuhören, verlagert sich unsere Wahrnehmung von unserer eigenen Verfassung in das Feld des anderen, auf den Ort, von dem aus die andere Person spricht. Wenn wir in diesen Modus des Zuhörens eintreten, müssen wir unsere Empathie aktivieren, indem wir uns direkt, von Herz zu Herz, mit der anderen Person verbinden. Wenn das geschieht, spüren wir einen tiefgreifenden Wandel; wir vergessen unsere eigene Agenda und beginnen zu sehen, wie sich die Welt durch die Augen eines anderen Menschen anfühlt. Wenn wir nach diesem Modus vorgehen, fühlen wir normalerweise, was eine andere Person sagen will, bevor die Worte Gestalt annehmen. Und dann können wir erkennen, ob eine Person das richtige oder das falsche Wort wählt, um etwas auszudrücken. Dieses Urteil ist nur möglich, wenn wir ein direktes Gespür dafür haben, was jemand sagen will, bevor wir analysieren, was sie tatsächlich sagt. Empathisches Zuhören ist eine Fähigkeit, die man kultivieren und entwickeln kann, wie jede andere Fähigkeit in menschlichen Beziehungen auch. Es ist eine Fähigkeit, die von uns verlangt, eine andere Quelle der Intelligenz zu aktivieren - die Intelligenz des Herzens.

"Ich kann das, was ich erlebe, nicht in Worte fassen. Mein ganzes Wesen hat sich verlangsamt. Ich fühle mich ruhiger, präsenter und mehr in meinem wahren Selbst. Ich bin mit etwas verbunden, das größer ist als ich selbst". Dies ist die vierte Ebene des Zuhörens. Sie bewegt sich über das aktuelle Feld hinaus und verbindet sich mit einem noch tieferen Bereich des Erwachens. Ich nenne diese Ebene des Zuhörens generatives Zuhören, oder Zuhören aus dem entstehenden Feld der Zukunft. Diese Ebene des Zuhörens verlangt von uns den Zugang zu unserem offenen Herzen und offenen Willen - unsere Fähigkeit, uns mit der höchsten Zukunftsmöglichkeit zu verbinden, die sich abzeichnet. Auf dieser Ebene konzentriert sich unsere Arbeit darauf, unser (altes) Selbst zu überwinden, um einen Raum zu öffnen, eine Reinigung, die es uns ermöglicht, ein anderes Gefühl der Präsenz zu manifestieren. Wir suchen nicht mehr nach etwas außerhalb. Wir fühlen uns nicht mehr in jemanden ein, der vor uns steht. Wir befinden uns in einem veränderten Zustand - vielleicht ist Gemeinsamkeit oder auch Gnade das Wort, das der Textur dieser Erfahrung am nächsten kommt, die sich weigert, auf die Oberfläche der Worte gezogen zu werden.

Sie werden feststellen, dass sich diese vierte Ebene des Zuhörens in der Beschaffenheit und den Auswirkungen von den anderen unterscheidet. Sie wissen, dass Sie auf der vierten Ebene operiert haben, wenn Ihnen klar wird, dass Sie am Ende des Gesprächs nicht mehr dieselbe Person sind, die Sie zu Beginn des Gesprächs waren. Sie haben eine subtile, aber tiefgreifende Veränderung durchgemacht. Sie haben sich mit einer tieferen Quelle verbunden - mit der Quelle dessen, wer Sie wirklich sind, und mit einem Gefühl dafür, warum Sie hier sind - eine Verbindung, die Sie mit einem tiefgreifenden Feld des Seins, mit Ihrem entstehenden authentischen Selbst verbindet.

Kernfragen zum Nachdenken: Wie stehst du zu den vier Ebenen des Zuhörens? Kannst du eine persönliche Geschichte aus einer Zeit erzählen, in der du das generative Zuhören aktivieren konntest? Was hilft dir, deine Ebene des Zuhörens bewusst zu wählen?

Otto Scharmer ist Professor am MIT und ein Pionier der GAIA-Universität. Der obige Auszug stammt aus seinem Buch "Theory U".